1.遵循ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定；
2.吸納有關(guān)利益相關(guān)者對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的意見建議；
3.質(zhì)量目標(biāo)需要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并與企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀相一致；
4.質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定要符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)定。
指標(biāo)設(shè)定，是考量績(jī)效的關(guān)鍵 目標(biāo)的設(shè)定需要考慮到指標(biāo)的設(shè)定，指標(biāo)作為度量目標(biāo)完成情況的標(biāo)準(zhǔn)指向，是重要的質(zhì)量成果的界定方法，通過指標(biāo)和指標(biāo)結(jié)果的度量，可以進(jìn)一步評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況。1.指標(biāo)的設(shè)定要和質(zhì)量目標(biāo)匹配，要能夠直接監(jiān)控和衡量質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；
2.指標(biāo)設(shè)定要合理，不能單一追求簡(jiǎn)單而很難實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)；
3.要將指標(biāo)劃分不同的類別，如過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)等；
4.要設(shè)置量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)；
5.指標(biāo)設(shè)定要具有可操作性和可衡量性，使得企業(yè)能夠在實(shí)踐中獲得實(shí)際的收益。
建立持續(xù)提高的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系的建立是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，目標(biāo)的設(shè)定和指標(biāo)的制定只是保障和評(píng)估實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的方法，建立持續(xù)提高的機(jī)制，引領(lǐng)企業(yè)滿足客戶的需求、提高整體競(jìng)爭(zhēng)力才是根本。1.建立質(zhì)量管理文件，對(duì)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；
2.進(jìn)行培訓(xùn)和普及工作，使員工深入理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；
3.建立質(zhì)量管理評(píng)審體系，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行跟蹤和實(shí)時(shí)監(jiān)控；
4.改進(jìn)機(jī)制要紀(jì)律性，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；
5.監(jiān)督和審計(jì)機(jī)制要得當(dāng)，讓監(jiān)督部門有效發(fā)揮監(jiān)督作用。
在質(zhì)量管理認(rèn)證的所有過程中，公司應(yīng)該堅(jiān)持建立一份切實(shí)可行的、符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，建立并完成評(píng)審機(jī)制和改進(jìn)機(jī)制，不斷提升質(zhì)量管理服務(wù)的水平和效果，增加顧客對(duì)企業(yè)的滿意度，并取得持續(xù)的質(zhì)量管理成果。
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